Process Менеджмент курс | Харьков


Цель курса:
  • дать понимание о процессном подходе в управлении компанией и проектами, его роли в развитии бизнеса/отношений с заказчиком;
  • научить идентифицировать шаги и взаимосвязи, которые ведут к достижению целей заказчиков и  компании;
  • дать практические навыки выстраивания взаимодействия между участниками проектов, структурными подразделениями компании, а также с заказчиками, поставщиками, партнерами, учитывая их цели и  особенности их процессов.
Для кого курс:

  • CEO, COO, CTO, Process Manager, Delivery/Product/Project Manager, менеджеров подразделений в IT-компаниях.
Описание курса
Курс дает возможность объективно - на основе данных и фактов - оценить успешность работы компании/проекта. Понимание структуры процессов и метрик, связанных с ними, помогает с выбором и аргументацией управленческих решений, приоритезаций задач.

Участие в курсе предполагает выполнение домашних заданий, связанных с работой вашей компании/проекта. Так как процессы пронизывают всю организацию, и являются предметом работы любого менеджера, домашние задания - это внешний толчок к организации или рефакторингу вашей непосредственной работы. Для того, чтобы у вас было время проработать задания, занятия проходят раз в неделю. Всю неделю наши тренера будут помогать вам: отвечать на ваши вопросы, направлять ваше внимание и иногда подталкивать.


При желании и усилиях с вашей стороны, ваши процессы станут одновременно понятнее, гибче, и, однозначно, эффективнее!
Формат  
Старт обучения группы PrcM02: 20 сентября 2017
Стоимость курса Process-Менеджмент: $399
Режим обучения: 2 учебных месяца, 8 занятий по 3 часа раз в неделю по будним дням, начало в 9:00. Обучение происходит в офисе. В группе 10-20 человек.
Место: г.Харьков, ул. Гаршина 9, 1эт.

Порядок оформления в группу:
  • Вы записываетесь в группу на сайте.
  • Получаете подтверждение регистрации.
  • Перед стартом занятий мы напоминаем о старте курса на почту и телефон.

Программа курса Process Management группы PrcM02
Дата и время Тема занятия Тренер
20.09.17
09:00 - 12:00
История и состояние процессного управления
  • Введение в курс
  • История управления качеством (производства)
  • Градация зрелости систем управления качеством
  • Основные научно-практические деятели и их вклад
  • Scientific Management Theory, Frederick Taylor
  • Toyota Production System (Kaizen, Lean, Kanban)
  • Lean
  • Как устроен CMMI
  • Как устроен ISO 9001

Сергей Поволяшко

Елена Петрова  

27.09.17
09:00 - 12:00
Связка процессов, бизнеса компании и заказчика
  • Бизнес процессы
  • Организационные проблемы
  • Орг структура
  • Value Stream
  • Quality Assurance vs Quality Control
  • Tailoring - корректировка процесса
  • Контрактная поддержка процессов
Сергей Поволяшко

Елена Петрова  
04.10.17
09:00 - 12:00
Проектирование процессов
  • Осознание необходимости процесса
  • Презентация выгод процесса
  • Состав и результат процесса
  • Формат описания (IDEF, BPMN, RACI)
  • Инструменты внедрения процессного подхода
    • Поддержка руководства
    • Авторы
    • Утверждение процесса
    • Обучение процессу
    • Контроль внедрения процесса
Сергей Поволяшко

Елена Петрова  
11.10.17
09:00 - 12:00
Инструментальная поддержка процессов
  • Организация Quality Management System
  • Характеристики качества процесса
  • Статистический анализ процесса 
  • Автоматизация сбора данных
    Сергей Поволяшко

    Елена Петрова  
    18.10.17
    09:00 - 12:00
    KPI и метрики 1
    • Основные концепции метрик и зачем вообще что-то мерять
    • Структура показателей (Измерение, Метрика, Key Performance Indicator — KPI)
    • Концепция реестра метрик
    • Успешное внедрение измерений
    Сергей Поволяшко

    Елена Петрова  
    25.10.17
    09:00 - 12:00
    KPI и метрики 2
    • Размер (Size)
      • Понятие Размера
      • Зачем нужен размер
      • Методики определения и единицы размера
      • Определение модели размера
    • Области применимости метрик
      • Качество продукта
      • Качество процесса
      • Прогресс проекта, оценка и прогнозирование
      • Качество сервиса
    • Подбор метрик и их взаимосвязь с бизнесом
    • Метрики и контрактное обеспечение
    Сергей Поволяшко

    Елена Петрова  
    01.11.17
    09:00 - 12:00
    Аудит, анализ и улучшение процессов
    • Правила, виды стратегические цели аудита
    • Периодичность, объем и тактические цели аудита
    • Организация успешного аудита
    • Подготовка опросников и аудиторов, донесение результатов
    • Роль систем совместной работы для контроля процессов
    • Техники анализа процессов
    Сергей Поволяшко

    Елена Петрова  
    08.11.17
    09:00 - 12:00
    Обоснованное принятие решений
    • Структура принятия решений
    • Формальный процесс принятия решений и когда стОит применять 
    • Отбор альтенатив
    • Этика принятия решений
    Сергей Поволяшко

    Елена Петрова  

    Итого: 8 занятий, 24 часа
    Стоимость всего курса: $399
    Порядок обучения: занятия длятся два месяца по 3 часа 1 раз в неделю по будним дням с утра в режиме offline в Харькове по адресу ул. Гаршина 9.
    После прохождения курса Process-Менеджмент.AdvanceIT вы получите сертификат.


    Отзывы о курсе:

    "Мне было очень важно получить знания по тем моментам, которые у меня на интуитивном уровне срабатывали, я видела, что "сейчас плохо" и "надо что-то менять", я пыталась изобрести колесо. Я получила подтверждение правильности своих догадок, получила понимание мировых практик и наработок по устранению "сейчас плохо". Поняла, что моя страсть к порядку и организованности может подтверждаться не моими личными пристрастиями, а всемирно известными системами, методологиями, и теперь мне есть к чему апеллировать помимо своего личного мнения."

    "Ребята, вы крутые, пример для меня по процессам, буду вас всем рекомендовать и надеюсь, что мы еще обратимся к вам за консультациями :) Спасибо за курс!"

    "Подготовка QMS, понимание value streams, core business process. Пересмотр процессов, улучшение или написание процессов. Я начала делать это в течение курса, и планирую закончить в течение нескольких месяцев. Теперь есть более конкретный план действий, даты стратегических сессий, повестка дня которая будет требовать метрики в том числе. Мне это очень помогло. Еще очень ценными для меня были все кейсы из практики - очень интересно и полезно связывать знания с жизненными ситуациями, причем полезно было как делать самой (в команде), так и слушать другие команды, так и слушать Сергея и Елену, которые рассказывали, как они решали эти задачи. Отдельное спасибо за беседы по поводу того, как у кого что в компании сделано, проверки домашек, предложения по решению сложных вопросов. Т.е. реально жизненная помощь по реально жизненным ситуациям!" 

    "Метрики, исторический ракурс, источники, в которых можно подсмотреть нужную инфу в будущем, глобально объем работ "на вырост" компании, обмен опытом по решению конкретных проблем, которые есть и в моей компании."

    "Спасибо большое за курс! Время, потраченное на него, считаю ценной инвестицией. Очень рада связи курса с реальностью, применимости на практике и человеческому фактору как лекторов, организаторов, так и участников. Удачи вам!"
     

    +38 093 044 1600

    Задать вопрос

    Записаться