Process Менеджмент курс | Харьков

Цель курса:

• дать понимание о процессном подходе в управлении компанией и проектами, его роли в развитии бизнеса/отношений с заказчиком;
• научить идентифицировать шаги и взаимосвязи, которые ведут к достижению целей заказчиков и  компании;
• дать практические навыки выстраивания взаимодействия между участниками проектов, структурными подразделениями компании, а также с заказчиками, поставщиками, партнерами, учитывая их цели и  особенности их процессов.

Для кого курс:

• CEO, COO, CTO, Process Manager, Delivery/Product/Project Manager, менеджеров подразделений в IT-компаниях.

Описание курса
Курс дает возможность объективно - на основе данных и фактов - оценить успешность работы компании/проекта. Понимание структуры процессов и метрик, связанных с ними, помогает с выбором и аргументацией управленческих решений, приоритезаций задач.

Участие в курсе предполагает выполнение домашних заданий, связанных с работой вашей компании/проекта. Так как процессы пронизывают всю организацию, и являются предметом работы любого менеджера, домашние задания - это внешний толчок к организации или рефакторингу вашей непосредственной работы. Для того, чтобы у вас было время проработать задания, занятия проходят раз в неделю. Всю неделю наши тренера будут помогать вам: отвечать на ваши вопросы, направлять ваше внимание и иногда подталкивать.


При желании и усилиях с вашей стороны, ваши процессы станут одновременно понятнее, гибче, и, однозначно, эффективнее!

Формат  
Старт обучения группы PrcM04: октябрь 2018
Стоимость курса Process-Менеджмент: $399
Режим обучения: 2 учебных месяца, 8 занятий по 3 часа раз в неделю по будним дням, начало в 9:00. Плюс 2 факультативных занятия по вопросам группы. Обучение происходит в офисе. В группе 10-20 человек.
Место: г.Харьков, ул. Гаршина 9, 1эт.

Порядок оформления в группу:

• Вы записываетесь в группу на сайте.
• Получаете подтверждение регистрации.
• Перед стартом занятий мы напоминаем о старте курса на почту и телефон.
• В начале февраля вы получаете официальный договор и счет, по которому сможете провести оплату онлайн или в ближайшем отделении банка.

Программа курса Process Management группы PrcM04

Дата и время	Тема занятия
12.10.18 09:00 - 12:00	История и состояние процессного управления Введение в курс Основные понятия (Процесс, Качество, QMS, QA) История управления качеством (производства) Градация зрелости систем управления качеством Обзор методик обеспечения и управления качеством Как устроены ISO 9001 и CMMI
19.10.18 09:00 - 12:00	Связка процессов, бизнеса компании и заказчика Основной бизнес-процесс компании и Value Stream Организационные структуры и процессное управление Организационная зрелость и процессы С каких процессов начинать внедрение процессного управления
26.10.18 09:00 - 12:00	Проектирование процессов Осознание необходимости процесса Подготовка к работе над Процессом Презентация выгод процесса Как собрать Рабочую группу Описание процесса Компоненты процесса Формат описания (IDEF, BPMN, RACI) Внедрение процесса Утверждение процесса Обучение процессу Контроль внедрения процесса
XX.11.18 09:00 - 12:00	Факультативное занятие По запросу группы содержание может меняться Ответы на вопросы Разбор домашних заданий Практика по проектированию процессов
02.11.18 09:00 - 12:00	Инструментальная поддержка процессов Организация Quality Management System Характеристики качества процесса Статистический анализ процесса  Автоматизация сбора данных
09.11.18 09:00 - 12:00	KPI и метрики 1 Основные концепции метрик и зачем вообще что-то мерять Структура показателей (Измерение, Метрика, Key Performance Indicator — KPI) Концепция реестра метрик Успешное внедрение измерений
16.11.18 09:00 - 12:00	KPI и метрики 2 Размер (Size) Понятие Размера Зачем нужен размер Методики определения и единицы размера Определение модели размера Области применимости метрик Качество продукта Качество процесса Прогресс проекта, оценка и прогнозирование Качество сервиса Подбор метрик и их взаимосвязь с бизнесом Метрики и контрактное обеспечение
XX.11.18 09:00 - 12:00	Факультативное занятие По запросу группы содержание может меняться Ответы на вопросы Разбор домашних заданий Практика по проектированию QMS Практика по проектированию системы измерений процессов
23.11.18 09:00 - 12:00	Аудит, анализ и улучшение процессов Правила, виды стратегические цели аудита Периодичность, объем и тактические цели аудита Организация успешного аудита Подготовка опросников и аудиторов, донесение результатов Роль систем совместной работы для контроля процессов Техники анализа процессов
30.11.18 09:00 - 12:00	Обоснованное принятие решений Структура принятия решений Формальный процесс принятия решений и когда стОит применять  Отбор альтернатив Этика принятия решений

Итого: 8 занятий, 24 часа, плюс 2 факультативных занятия по вопросам группы.
Стоимость всего курса: $399
Порядок обучения: занятия длятся два месяца по 3 часа 1 раз в неделю по будним дням с утра в режиме offline в Харькове по адресу ул. Гаршина 9.
После прохождения курса Process-Менеджмент.AdvanceIT вы получите сертификат.

Отзывы о курсе:

"Мне было очень важно получить знания по тем моментам, которые у меня на интуитивном уровне срабатывали, я видела, что "сейчас плохо" и "надо что-то менять", я пыталась изобрести колесо. Я получила подтверждение правильности своих догадок, получила понимание мировых практик и наработок по устранению "сейчас плохо". Поняла, что моя страсть к порядку и организованности может подтверждаться не моими личными пристрастиями, а всемирно известными системами, методологиями, и теперь мне есть к чему апеллировать помимо своего личного мнения."

"Ребята, вы крутые, пример для меня по процессам, буду вас всем рекомендовать и надеюсь, что мы еще обратимся к вам за консультациями :) Спасибо за курс!"

"Подготовка QMS, понимание value streams, core business process. Пересмотр процессов, улучшение или написание процессов. Я начала делать это в течение курса, и планирую закончить в течение нескольких месяцев. Теперь есть более конкретный план действий, даты стратегических сессий, повестка дня которая будет требовать метрики в том числе. Мне это очень помогло. Еще очень ценными для меня были все кейсы из практики - очень интересно и полезно связывать знания с жизненными ситуациями, причем полезно было как делать самой (в команде), так и слушать другие команды, так и слушать Сергея и Елену, которые рассказывали, как они решали эти задачи. Отдельное спасибо за беседы по поводу того, как у кого что в компании сделано, проверки домашек, предложения по решению сложных вопросов. Т.е. реально жизненная помощь по реально жизненным ситуациям!" 

"Метрики, исторический ракурс, источники, в которых можно подсмотреть нужную инфу в будущем, глобально объем работ "на вырост" компании, обмен опытом по решению конкретных проблем, которые есть и в моей компании."

"Спасибо большое за курс! Время, потраченное на него, считаю ценной инвестицией. Очень рада связи курса с реальностью, применимости на практике и человеческому фактору как лекторов, организаторов, так и участников. Удачи вам!"