Process Management курс | Киев


Цель данного курса:
  • Дать понимание о процессном подходе в управлении компанией и проектами, его роли в развитии бизнеса/отношений с заказчиком;
  • Научить убеждать заказчика, коллег, руководство в необходимости внедрения или улучшения процессов;
  • Сделать процессы в компании более эффективными, т.е. Получать результат быстрее, с меньшими затратами, более качественным;
  • Дать практические навыки выстраивания взаимодействия между участниками проектов, структурными подразделениями компании, а также с заказчиками, поставщиками, партнерами, учитывая их цели и особенности их процессов;
  • Научить оперировать цифрами и фактами, а не эмоциями, в принятии как управленческих решений, так и решений по улучшению процессов.
Этот курс для CEO, COO, CTO, Process Manager, Delivery/Product/Project Manager, менеджеров подразделений в IT-компаниях.

Курс дает возможность объективно - на основе данных и фактов - оценить успешность работы компании/проекта. Понимание структуры процессов и метрик, связанных с ними, помогает с выбором и аргументацией управленческих решений, приоритезацией задач.

Участие в курсе предполагает выполнение домашних заданий, связанных с работой вашей компании/проекта. Так как процессы пронизывают всю организацию, и являются предметом работы любого менеджера, домашние задания - это внешний толчок к организации или рефакторингу вашей непосредственной работы. Для того, чтобы у вас было время проработать задания, занятия проходят не чаще 1 раза в неделю. Всю неделю наши тренера будут помогать вам: отвечать на ваши вопросы, направлять ваше внимание и иногда подталкивать.

При желании и усилиях с вашей стороны, ваши процессы станут одновременно понятнее,  гибче, и, однозначно, эффективнее!
Обучение проводится в Киеве в режиме offline в группе 10-20 человек.
Старт обучения группы KPrcM01: апрель-май 2017
Стоимость курса Process-Менеджмент: $399 (можно разбить на два платежа: $199,5 - в начале первого месяца и $199,5 в начале второго).
Режим обучения: 2 учебных месяца, 4 занятия по 8 часов через неделю по субботам, начало в 10:00
Порядок оформления в группу:
  • Вы записываетесь в группу на сайте.
  • Получаете подтверждение регистрации.
  • Перед стартом занятий мы напоминаем о старте курса на почту и телефон.

Программа курса Process Management группы KPrcM01


Дата и время Тема занятия Тренер
XX.XX.17
10:00 - 17:00
История и состояние процессного управления
  • Введение в курс
  • История управления качеством (производства)
  • Градация зрелости систем управления качеством
  • Основные научно-практические деятели и их вклад
  • Scientific Management Theory, Frederick Taylor
  • Toyota Production System (Kaizen, Lean, Kanban)
  • Lean
  • Как устроен CMMI
  • Как устроен ISO 9001
Связка процессов, бизнеса компании и заказчика
  • Бизнес процессы
  • Организационные проблемы
  • Орг. структура
  • Value Stream
  • Quality Assurance vs Quality Control
  • Tailoring - корректировка процесса
  • Контрактная поддержка процессов

Сергей Поволяшко

Елена Петрова  

XX.XX.17
10:00 - 17:00
Проектирование процессов
  • Осознание необходимости процесса
  • Презентация выгод процесса
  • Состав и результат процесса
  • Формат описания (IDEF, BF, BPMN, RACI)
  • Инструменты внедрения процессного подхода
    • Поддержка руководства
    • Авторы
    • Утверждение процесса
    • Обучение процессу
    • Контроль внедрения процесса
Инструментальная поддержка процессов
  • Организация Quality Management System
  • Характеристики качества процесса
  • Статистический анализ процесса 
  • Автоматизация сбора данных
Сергей Поволяшко

Елена Петрова  
XX.XX.17
10:00 - 17:00
KPI и метрики 1
  • Основные концепции метрик и зачем вообще что-то мерять
  • Структура показателей (Измерение, Метрика, Key Performance Indicator — KPI)
  • Концепция реестра метрик
  • Успешное внедрение измерений
KPI и метрики 2
  • Размер (Size)
    • Понятие Размера
    • Зачем нужен размер
    • Методики определения и единицы размера
    • Определение модели размера
  • Области применимости метрик
    • Качество продукта
    • Качество процесса
    • Прогресс проекта, оценка и прогнозирование
    • Качество сервиса
  • Подбор метрик и их взаимосвязь с бизнесом
  • Метрики и контрактное обеспечение
Сергей Поволяшко

Елена Петрова  
XX.XX.17
10:00 - 17:00
Аудит, анализ и улучшение процессов
  • Правила, виды стратегические цели аудита
  • Периодичность, объем и тактические цели аудита
  • Организация успешного аудита
  • Подготовка опросников и аудиторов, донесение результатов
  • Роль систем совместной работы для контроля процессов
  • Техники анализа процессов
Качество принятия решений
  • Структура принятия решений
  • Формальный процесс принятия решений и когда стОит применять 
  • Отбор альтенатив
  • Этика принятия решений
    Сергей Поволяшко

    Елена Петрова  

    Итого: 4 занятия, 32 часа
    Стоимость всего курса: $399
    Порядок обучения: занятия длятся два месяца по 8 часов 1 раз в две недели по субботам  в режиме offline в Киеве.
    После прохождения курса Process-Менеджмент.AdvanceIT вы получите сертификат.


     

    +38 093 044 1600

    Задать вопрос

    Записаться